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Quelques cas concrets d'intervention
#Nudge #RSE #B2C
L'enjeu
Inciter au tri de déchets issus de produits consommés de façon "nomade".
Pourquoi MUTATIO pour y répondre ?
Si trier ses déchets est chose aisée à la maison, la tache est plus ardue lorsque la consommation a lieu hors domicile. Comment inciter au tri, lorsque les bacs de tris sont rares ou inexistants et que la tentation est forte de se débarrasser des déchets dans la première poubelle venue ou, pire, dans la nature ?
Ce qui a été mis en oeuvre
- Observations réalisées in situ, en immersion sur les lieux de consommation.
- Interviews sous forme d'entretiens semi directifs.
- Identification des facteurs de changement et pistes d'actions concrètes et incarnées.
- Workshop d'activation pour déboucher sur de véritables actions.
#Nudge #Upcycling
L'enjeu
Faire en sorte que les français intègrent le reflexe de faire réparer leurs vêtements endommagés pour prolonger leur durée de vie.
Pourquoi MUTATIO pour y répondre ?
Avec la mise en place du "bonus réparation", une partie de la dépense engendrée pour faire réparer ses vêtements (textiles, accessoires, chaussures) est prise en charge par un éco organisme, si la réparation a lieu auprès d'un professionnel agréé. Néanmoins - malgré cette incentive financière - les réticences et les frictions subsistent : trouver un artisan agréé ne sera-t-il pas plus contraignant que prévu ? suis-je sûr de faire une bonne opération sur la durée vs la tentation du réachat à neuf ?
Ce qui a été mis en oeuvre
- Identification des biais et des frictions en jeu suite à une exploration (étude) qualitative
- Recommandations de pistes d'actions concrètes selon les différents profils d'individus
#Nudge #Retail #Packaging
L'enjeu
Convaincre les consommateurs de choisir une gamme de produits dont l'emballage est meilleur pour la planète, bien que celui-ci valorise moins le produit contenu.
Pourquoi MUTATIO pour y répondre ?
Faire évoluer son packaging afin de le rendre plus vertueux est une décision qui s'accompagne souvent d'une contrepartie en terme d'esthétisme ou de réassurance visuelle (ex : emballage opaque) vs le plastique. Le risque est fort de voir le consommateur se détourner de l'offre. Comment rassurer et accompagner les consommateurs pour dépasser leur réticences et faire le bon choix pour la planète ?
Ce qui a été mis en oeuvre
- Observations réalisées in situ, en immersion sur le lieu de vente
- Identification des biais et des nudges capables de faire levier sur le choix en magasin
- Recommandations de pistes d'actions concrètes et co-construction avec les parties prenantes du projet
#Nudge #Recycling #Packaging
L'enjeu
Faire connaitre et valoriser un savoir-faire unique au monde en matière de recyclage, dans un contexte de fort encombrement sur cette même thématique.
Pourquoi MUTATIO pour y répondre ?
La fin de vie des produits de grande consommation est un thème extrêmement médiatisé. Dans ce contexte, l'ajout d'un logo ou d'une mention supplémentaire sur les packagings, dans l'optique de communiquer sur le sujet, requiert un effort trop important du point de vue de l'utilisateur. Comment capter son attention et le faire réagir sur une technologie nouvelle malgré l'encombrement actuel en termes de signalétique, de messages et d'injonction ?
Ce qui a été mis en oeuvre
- Observations réalisées in situ, en immersion sur le lieu de vente
- Identification des biais et des nudges capables de faire générer la saillance et l'immédiateté exigée
- Recommandations de pistes d'actions concrètes et co-construction avec les parties prenantes du projet
#Strategie #PME #B2B
L'enjeu
Aider les PME à se saisir des enjeux liés à la transition écologique en tant qu'entreprise et identifier des pistes pour passer concrètement à l'action et tenir dans la durée.
Pourquoi MUTATIO pour y répondre ?
La grande majorité des décideurs en entreprise est aujourd'hui consciente de l'impact des acteurs privés sur les questions climatiques et énergétiques. Qu'il s'agisse de mobilité, de consommation énergétique ou bien de respect de la biodiversité, selon les secteurs, des solutions existent. Mais comment sensibiliser et convaincre sans contraindre ? Surtout, comment s'assurer que les bonnes actions survivent au poids des habitudes et à la culture de l'individualisme ?
Ce qui a été mis en oeuvre
- Interviews sous forme d'entretiens semi directifs auprès des décideurs en entreprises.
- Identification des facteurs de changement et pistes d'actions concrètes et incarnées.
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